TERMENI ȘI CONDIȚII
- Informații generale
Site-ul softina.ro este operat de societatea:
THOMAS MAISTER SRL
Denumire comercială: THOMAS MAISTER SRL
Sediu/Punct de lucru: loc. Baciu, str. Molidului nr. 3, jud. Cluj, România
Nr. Registrul Comerțului: J12/2600/2013
CUI: RO32137449
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos.
Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină.
- Definiții
Site – domeniul softina.ro și toate subdomeniile acestuia.
Vânzător – THOMAS MAISTER SRL.
Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau plasează o comandă.
Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului.
- Accesul la site
Accesul la site este permis oricărui utilizator în scop personal sau comercial legitim.
Este interzisă utilizarea site-ului pentru:
- activități ilegale
- copierea sau distribuirea conținutului fără acord
- tentative de fraudă sau manipulare a comenzilor
Administratorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă regulile.
- Produse și prețuri
Produsele comercializate pe site sunt prezentate cu descrieri și imagini orientative.
THOMAS MAISTER SRL depune toate eforturile pentru a prezenta informații corecte, însă pot apărea erori tehnice sau de editare.
Prețurile:
- sunt afișate în lei (RON)
- includ TVA, dacă legislația aplicabilă impune acest lucru
- nu includ costurile de transport (acestea sunt afișate în procesul de comandă)
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
- Plasarea comenzilor
Comanda se realizează online prin intermediul site-ului.
Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că:
- toate datele furnizate sunt corecte
- acceptă termenii și condițiile site-ului
După plasarea comenzii, clientul va primi un email de confirmare.
Confirmarea automată nu reprezintă acceptarea definitivă a comenzii. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării expediției produselor.
- Modalități de plată
Plata produselor poate fi realizată prin:
- plata online cu card bancar
- ramburs la livrare
- alte metode disponibile pe site
Procesarea plăților online se face prin intermediul procesatorilor de plăți securizați.
- Livrarea produselor
Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere.
Termenul estimat de livrare este comunicat în pagina produsului sau în procesul de comandă.
THOMAS MAISTER SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzieri cauzate de:
- firmele de curierat
- condiții meteo
- situații independente de controlul companiei.
- Politica de retur
Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Pentru exercitarea dreptului de retur:
- produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat
- fără urme de utilizare
- în ambalajul original
Costurile de retur pot fi suportate de client, dacă nu se specifică altfel.
Contravaloarea produsului va fi returnată în maximum 14 zile de la recepționarea produsului returnat.
- Garanții
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare din România.
Pentru produsele defecte sau neconforme, clientul poate solicita:
- repararea produsului
- înlocuirea produsului
- returnarea banilor
- Proprietate intelectuală
Toate elementele site-ului (texte, imagini, design, logo, conținut) sunt proprietatea THOMAS MAISTER SRL sau a partenerilor săi.
Este interzisă:
- copierea
- distribuirea
- publicarea conținutului fără acord scris.
- Limitarea răspunderii
THOMAS MAISTER SRL nu poate fi responsabilă pentru:
- erori tehnice ale site-ului
- indisponibilitatea temporară a serviciului
- utilizarea necorespunzătoare a produselor.
- Litigii
Orice conflict apărut între client și vânzător va fi rezolvat pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.